Polityka Prywatności

Zakres zastosowania
Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) opisuje, w jaki sposób TikiTaka wraz ze swoimi jednostkami powiązanymi (zwanymi łącznie „TikiTaka”, „my”, „nas”, „nasz”) przetwarza Twoje dane osobowe.
Dotyczy to danych osób, które zarejestrowały konto na naszej stronie internetowej oraz użytkowników odwiedzających naszą witrynę.

Kim jesteśmy
Administratorem Twoich danych osobowych jest operator niniejszej strony. To my decydujemy o celach i sposobach przetwarzania danych, zgodnie z opisem zawartym w tej Polityce. Wraz z naszym współadministratorem zapewniamy ochronę i bezpieczeństwo powierzonych nam informacji.
W razie pytań lub chęci skorzystania z praw dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem: [email protected].

Jakie dane gromadzimy?

Informacje przekazane bezpośrednio przez Ciebie
W zależności od tego, jak korzystasz z naszych usług, możemy zbierać następujące dane:

• Dane do rejestracji konta: adres e-mail, data urodzenia, kraj zamieszkania, numer telefonu, płeć, imię i nazwisko, numer PESEL, kod pocztowy, nazwa użytkownika. Podczas tworzenia konta automatycznie zapisujemy Twój adres IP i dane lokalizacyjne.
• Dane wymagane do weryfikacji (KYC/AML): numer dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy), potwierdzenie adresu, źródło dochodów i środków finansowych, dane bankowe, informacje finansowe wymagane do spełnienia obowiązków prawnych.
• Dane płatnicze: numer konta bankowego, identyfikatory płatności, numer IBAN, CPR lub CPF – wykorzystywane do realizacji transakcji oraz zgodności z regulacjami.

Informacje zbierane automatycznie

• Dane o urządzeniu: adres IP, typ systemu operacyjnego, identyfikatory urządzenia.
• Logi i dane użytkowania: informacje o przeglądanych treściach, kliknięciach, czasie spędzonym na stronie, wyszukiwaniach, interakcjach z reklamami czy udostępnieniach. Te dane mogą być zbierane z pomocą plików cookie.
• Dane lokalizacyjne: przybliżona lokalizacja uzyskana na podstawie danych technicznych.

Dane pochodzące z zewnętrznych źródeł
Możemy pozyskiwać Twoje dane z innych źródeł, takich jak:

• Publiczne rejestry, media społecznościowe, ogólnodostępne zasoby online.
• Zewnętrzne bazy danych, instytucje finansowe, agencje zapobiegania nadużyciom.
• Informacje pochodzące z Twojej aktywności (np. preferencje gier) mogą być wywnioskowane na podstawie Twojego zachowania w serwisie.
• Informacje udostępniane publicznie (np. na Facebooku czy Google).

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?
Dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:

• Świadczenie naszych usług i prowadzenie konta użytkownika
• Obsługa zgłoszeń i zapytań
• Analizy, testy i rozwój naszych funkcji i usług
• Wykrywanie i przeciwdziałanie oszustwom oraz innym naruszeniom
• Wysyłka newsletterów i treści marketingowych
• Współpraca z organami w ramach dochodzeń lub rozstrzygania sporów
• Spełnianie wymogów licencyjnych i obowiązków prawnych
• Ochrona funkcjonowania strony i danych użytkowników

Podstawy prawne przetwarzania
Zgodnie z RODO przetwarzamy dane tylko wtedy, gdy mamy do tego odpowiednią podstawę:

• Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do utworzenia konta, realizacji usług czy komunikacji z użytkownikiem.
• Obowiązek prawny: np. weryfikacja wieku i tożsamości, przeciwdziałanie uzależnieniu, AML, raportowanie danych.
• Uzasadniony interes: np. zapobieganie oszustwom, analiza ryzyk, rozwój usług, obrona przed roszczeniami.
• Zgoda: np. wysyłka wiadomości marketingowych, udział w promocjach, personalizacja treści reklamowych.

Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Pracownicy i podmioty w ramach naszej grupy kapitałowej
• Dostawcy płatności i banki (do przetwarzania transakcji oraz spełnienia obowiązków AML)
• Zewnętrzni usługodawcy (np. helpdesk, e-mail, chmura)
• Partnerzy marketingowi
• Firmy zajmujące się przeciwdziałaniem nadużyciom
• Partnerzy technologiczni i dostawcy gier
• Organy regulacyjne i ścigania

W przypadku opublikowania przez Ciebie skargi lub opinii na zewnętrznej platformie (np. forum, stronie recenzji kasyn), możemy odpowiedzieć publicznie, ujawniając minimalny zakres danych niezbędnych do identyfikacji konta i ustosunkowania się do zarzutu. Działamy w ten sposób wyłącznie w ramach uzasadnionego interesu.

Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy tak długo, jak utrzymujesz konto lub jak wymagają tego przepisy prawa (np. AML). Po zamknięciu konta i upływie okresów przechowywania dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.

Twoje prawa
Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych i informacji o ich przetwarzaniu
• Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Usunięcia danych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania
• Ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
• Przenoszenia danych do innego podmiotu
• Sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingowego)
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
• Złożenia skargi do organu nadzorczego w kraju UE

W celu realizacji tych praw skontaktuj się z nami: [email protected] lub [email protected].

Pliki cookie i technologie śledzenia
Stosujemy pliki cookie, tagi i piksele, aby ulepszyć działanie witryny. Podczas pierwszej wizyty poprosimy o zgodę na wykorzystywanie plików cookie innych niż niezbędne. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, by chronić Twoje dane – zarówno pod względem technicznym, organizacyjnym, jak i fizycznym. Mimo wdrożonych środków nie możemy zagwarantować pełnej ochrony, ponieważ żaden system nie jest w 100% bezpieczny. Nieustannie jednak udoskonalamy nasze procedury bezpieczeństwa.

Przekazywanie danych poza UE/EOG
Może dojść do przekazania Twoich danych do krajów spoza UE/EOG. W takim przypadku zapewniamy odpowiednie mechanizmy zabezpieczające (np. standardowe klauzule umowne lub przekazy do krajów uznanych za bezpieczne).

Zmiany właściciela
W przypadku fuzji, przejęcia lub innej zmiany właściciela Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi. Nowy administrator będzie zobowiązany do przestrzegania warunków tej Polityki, o ile nie uzyskamy od Ciebie zgody na inne ich wykorzystanie.

Kontakt z nami
W sprawach związanych z ochroną danych napisz do nas:
[email protected] lub [email protected]

Aktualizacje Polityki
Możemy zaktualizować niniejszą Politykę ze względu na zmiany prawne lub technologiczne. Zalecamy jej regularne przeglądanie.

Ostatnia aktualizacja: październik 2024 r.